Государственные услуги для всех: получение услуг в многофункциональных центрах - МФЦ

Об открытии регистрации на курсы, а также по вопросам, связанныем с самостоятельным изучением материалов на платформе обращайтесь к сотрудникам Санкт-Петербургской государственной специальной центральной библиотеки для слепых и слабовидящих.

Данная программа разработана в целях реализации Указа Президента Российской Федерации «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 07.05.2012 № 601 в части достижения уровня удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов, в т.ч. в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг.

Программа предназначена для обучения лиц с ограниченными физическими возможностями в целях повышения уровня информированности в вопросах предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в программе раскрываются основные понятия, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг, особенностями подачи документов при обращении в многофункциональные центры и через электронные порталы предоставления государственных и муниципальных услуг.

Преподаватель: Роман Владимирович Парфенов,
Сроки проведения: с 10/06/2019 по 28/06/2019
Продолжительность: 3 недели
Формат обучения: Смешанное (онлайн + личные встречи с преподавателем)
Регистрация слушателей на курс открыта в период: c 03/06/2019 по 10/06/2019
Начальные требования для прохождения курса: (1) Умение работать с персональным компьютером (начальный уровень); (2) наличие электронного почтового ящика и регулярная проверка сообщений электронной почты; (3) наличие доступа в Интернет.
Принцип оценивания знаний: null
Раздел 1. Нормативно-правовая база и принципы оказания государственных услуг
Материалы в текстовом формате
  1. Лекция по теме 1.1: Понятийный аппарат
  2. Лекция по теме 1.2: Нормативные правовые и организационные основы деятельности по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ
  3. Лекция по теме 1.3: Цель и основные задачи МФЦ. Общая информация о принципах и особенностях работы МФЦ
  4. Лекция по теме 1.4. Порядок обращения за предоставлением государственных услуг в МФЦ
  5. Лекция по теме 1.5. Порядок обращения граждан в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу
Материалы в аудиоформате

Аудиофайл 1: К теме 1.1. - Определение и понятие государственной услуги

Скачать К теме 1.1. - Определение и понятие государственной услуги

Аудиофайл 2: К теме 1.1. - Определение и понятие муниципальной услуги

Скачать К теме 1.1. - Определение и понятие муниципальной услуги

Аудиофайл 3: К теме 1.1. - Заявитель: определение и понятие

Скачать К теме 1.1. - Заявитель: определение и понятие

Аудиофайл 4: К теме 1.1. - Что такое "административный регламент"

Скачать К теме 1.1. - Что такое "административный регламент"

Аудиофайл 5: К теме 1.1. - Исполнительный орган государственной власти: определение

Скачать К теме 1.1. - Исполнительный орган государственной власти: определение

Аудиофайл 6: К теме 1.1. - Определение: МФЦ (многофункциональный центр оказания гос.услуг)

Скачать К теме 1.1. - Определение: МФЦ (многофункциональный центр оказания гос.услуг)

Аудиофайл 7: К теме 1.1. - Что такое "Принцип одного окна"

Скачать К теме 1.1. - Что такое "Принцип одного окна"

Аудиофайл 8: К теме 1.1. - О предоставлении гос. услуг в электронной форме

Скачать К теме 1.1. - О предоставлении гос. услуг в электронной форме

Аудиофайл 9: К теме 1.1. - Информация о портале государственных и муниципальных услуг

Скачать К теме 1.1. - Информация о портале государственных и муниципальных услуг

Аудиофайл 10: К теме 1.1. - Определение понятия "Представитель"

Скачать К теме 1.1. - Определение понятия "Представитель"

Аудиофайл 11: К теме 1.1. - Определение понятия "Законный представитель"

Скачать К теме 1.1. - Определение понятия "Законный представитель"

Аудиофайл 12: К теме 1.1. - Категории заявителей

Скачать К теме 1.1. - Категории заявителей

Аудиофайл 13: К теме 1.1. - Документ, удостоверяющий личность

Скачать К теме 1.1. - Документ, удостоверяющий личность

Аудиофайл 14: К теме 1.1. - Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

Скачать К теме 1.1. - Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

Аудиофайл 15: К теме 1.1. - Срок предоставления услуги

Скачать К теме 1.1. - Срок предоставления услуги

Аудиофайл 16: К теме 1.1. - Результат предоставления услуги

Скачать К теме 1.1. - Результат предоставления услуги
Раздел 2. Социальные услуги, услуги ПФ и услуги в сфере здравоохранения
Материалы в текстовом формате
  1. Лекция по теме 2.1. Услуги Фонда социального страхования
  2. Лекция к теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда
  3. Лекция к теме 2.3. Дополнительные меры социальной поддержки
  4. Лекция по теме 2.4.1.– Комплекс услуг по выплатам и пособиям на детей: единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка
  5. Лекция по теме 2.4.2. – Комплекс услуг по выплатам и пособиям на детей: Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет
  6. Лекция по теме 2.4.3. Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет (без предоставления доходов)
  7. Лекция по теме 2.4.4. Назначение и осуществление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка
  8. Лекция по теме 2.4.5. - Особенности предоставления детских федеральных пособий
  9. Лекция по теме 2.5 - Услуги МВД
  10. Лекция по теме 2.6 - Услуга УФНС
  11. Лекция по теме 2.7 - Услуги Жилищного комитета Санкт-Петербурга
  12. Лекция по теме 2.8 - Услуги Росреестра
Материалы в аудиоформате

Аудиофайл 1: К теме 2.1. - Услуги ФСС: Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации

Скачать К теме 2.1. - Услуги ФСС: Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации

Аудиофайл 2: К теме 2.1. - Услуги ФСС: Выплата компенсаций

Скачать К теме 2.1. - Услуги ФСС: Выплата компенсаций

Аудиофайл 3: К теме 2.1. - Услуги ФСС: Обеспечения инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации

Скачать К теме 2.1. - Услуги ФСС: Обеспечения инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации

Аудиофайл 4: К теме 2.1. - Услуги ФСС: Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение

Скачать К теме 2.1. - Услуги ФСС: Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение

Аудиофайл 5: К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: пенсия по инвалидности

Скачать К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: пенсия по инвалидности

Аудиофайл 6: К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: ежемесячная выплата

Скачать К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: ежемесячная выплата

Аудиофайл 7: К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: СНИЛС

Скачать К теме 2.2. Услуги Пенсионного фонда: СНИЛС

Аудиофайл 8: К теме 2.3.: Дополнительные меры социальной поддержки: социальное такси

Скачать К теме 2.3.: Дополнительные меры социальной поддержки: социальное такси

Аудиофайл 9: К теме 2.3.: Дополнительные меры социальной поддержки: Предоставление объектов государственного дачного фонда

Скачать К теме 2.3.: Дополнительные меры социальной поддержки: Предоставление объектов государственного дачного фонда

Аудиофайл 10: К теме 2.4.1.–Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка

Скачать К теме 2.4.1.–Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка

Аудиофайл 11: К теме 2.4.2. – Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет

Скачать К теме 2.4.2. – Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет

Аудиофайл 12: К теме 2.4.3. - Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет (без предоставления доходов)

Скачать К теме 2.4.3. - Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет (без предоставления доходов)

Аудиофайл 13: К теме 2.4.4. - Назначение и осуществление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка

Скачать К теме 2.4.4. - Назначение и осуществление ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка

Аудиофайл 14: К теме 2.4.5. - Особенности предоставления детских федеральных пособий

Скачать К теме 2.4.5. - Особенности предоставления детских федеральных пособий

Аудиофайл 15: Аудио лекция - Выдача и получение полисов ОМС

Скачать Аудио лекция - Выдача и получение полисов ОМС

Аудиофайл 16: Аудио лекция - Оформление заявки на получение высокотехнологичной медицинской помощи

Скачать Аудио лекция - Оформление заявки на получение высокотехнологичной медицинской помощи
Тест 2 по разделу 2 (Темы «Услуги МВД», «Услуга УФНС», «Комплекс услуг пособия, выплаты на детей»)
Итоговый тест по всем разделам курса